Vistas:0 Autor:Editor del sitio Hora de publicación: 2025-09-24 Origen:Sitio
Una vez, un cliente recibió un envío donde el envasado externo estaba ligeramente dañado durante el tránsito. Aunque los productos en el interior estaban seguros, les preocupaba si los pedidos futuros enfrentarían el mismo problema.
En lugar de descifrarlo, seguimos inmediatamente con fotos, explicamos la situación y, lo más importante, hicimos una acción. Coordinamos con el equipo de logística para agregar una protección de embalaje más fuerte para futuros envíos y proporcionamos actualizaciones periódicas al cliente.
En el siguiente orden, el empaque llegó en perfectas condiciones. El cliente respondió: 'Es tranquilizador ver qué tan seriamente maneja las pequeñas preocupaciones. Eso hace la diferencia'.
A veces, la confianza se fortalece, no cuando todo va bien, sino cuando los desafíos se resuelven con cuidado.
