Vistas:0 Autor:Editor del sitio Hora de publicación: 2025-10-01 Origen:Sitio
La comunicación clara evita el malentendido
Un cliente una vez nos envió una solicitud de pedido con especificaciones que parecían inusuales. En lugar de procesarlo directamente, verificamos cuidadosamente los detalles y nos comunicamos para confirmar.
A través de una comunicación clara y una escucha cuidadosa, descubrimos que el cliente había mezclado accidentalmente dos códigos de productos. Al aclarar temprano, evitamos lo que podría haber sido un error costoso.
El cliente nos dijo más tarde: 'Aprecio lo atento que estabas. Me salvaste tanto de gastos como de frustración'.
A veces, no se trata solo de velocidad, se trata de ralentizar en el momento adecuado para garantizar la precisión y la tranquilidad.
